Términos del servicio
1. Quiénes somos
Esta tienda online (sohva.shop) se llama Sohva y tiene su domicilio en Carrer del Virrei Avilés, 08500 Vic (Barcelona). Contacto: sohva305@gmail.com · 631 806 767.
2. Qué regulan estos términos
Estas condiciones se aplican a todas las compras hechas en sohva.shop. Al hacer un pedido, aceptas estos términos y nuestra Política de privacidad.
3. Productos y precios
Los precios se muestran en euros y son el precio final: el envío es gratis y no hay cargos añadidos. Las fotos son orientativas. Podemos cambiar precios o retirar productos, pero respetamos siempre el precio que ves al confirmar tu pedido.
4. Pedidos y pago
El contrato se cierra cuando recibes el email de confirmación del pedido. El pago se procesa de forma segura a través de Shopify. Si no podemos servir un pedido, te avisaremos y te devolveremos el importe completo.
5. Envío
El plazo de entrega es de unos 10-14 días desde la confirmación del pedido. Las condiciones completas están en la Política de envío.
6. Desistimiento y devoluciones
Tienes 14 días naturales desde la recepción para desistir de la compra, salvo las excepciones previstas por la ley (por ejemplo, productos de higiene desprecintados). Las condiciones están en la Política de reembolso.
7. Garantía
Todos los productos tienen la garantía legal de conformidad de 3 años que establece la normativa española de consumidores.
8. Responsabilidad
No respondemos de los daños causados por un uso de los productos distinto al indicado en su descripción. Nada en estos términos limita los derechos que la ley te reconoce como consumidor.
9. Relación con Shopify
La tienda funciona con tecnología de Shopify, pero la compraventa se realiza directamente con nosotros.
10. Ley aplicable y reclamaciones
Estos términos se rigen por la ley española. Si tienes una queja, escríbenos primero a sohva305@gmail.com. También puedes presentar una reclamación ante los servicios de consumo de tu comunidad autónoma o acudir a los tribunales de tu domicilio.
11. Cambios en estos términos
Podemos actualizar estos términos. La versión vigente es la publicada en esta página en el momento de tu compra.